Reclamação sobre entrega, atendimento e reembolso de compra online Sams Clube
Não respondida
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11/07/2026 às 13:20
ID: 253659783
Realizei uma compra on-line, paguei frete, agendei a entrega. Não enviaram itens, entrei em contato, pedi pra enviarem, o envio ficou pra um horário que eu não podia e o atendente muito demorado em me dar o suporte desejado, lento, mal treinado, na unidade de Piracicaba. Após insistência em ser reembolsado o mesmo disse que seria feito pelo meu cartão o reembolso do item não entregue. Não especificou nada, escreveu grosseiramente em letras maiúsculas. Total desrespeito pela desorganização dessa entrega, uma vez que a paguei, e principalmente pela falta de cuidado no atendimento ao cliente e demora nas respostas do devido atendente. Totalmente desapontado com o Sams clube, não farei mais renovação de plano anual devido o desrespeito desse atendente (descaso na verdade).