Renovação de assinatura Sam's Club com cupom divergente e solicitação de cancelamento e estorno.
Não respondida
Lauro de Freitas - BA
27/08/2026 às 10:54
ID: 257525253
Hoje realizei, por telefone, a renovação da minha assinatura do Sam's Club, no valor de R$ 95,00.
Durante o atendimento, fui informada de que receberia um cupom/cashback de R$ 95,00, válido para compras a partir de R$ 400,00. Após a renovação, porém, recebi um cupom cuja utilização exige compra mínima de R$ 550,00, condição diferente da que me foi informada e que motivou minha decisão de renovar a assinatura.
Diante dessa divergência, entrei novamente em contato com o SAC hoje e solicitei o cancelamento imediato da renovação, sob o protocolo *****.
Dessa forma, solicito objetivamente:
cancelamento imediato da renovação da assinatura;
estorno integral e imediato do valor de R$ 95,00 lançado no meu cartão de crédito;
confirmação formal de que a operação foi cancelada e de que não haverá qualquer cobrança decorrente dessa renovação.
Não tenho interesse em manter a renovação diante do descumprimento da condição comercial que me foi apresentada durante o atendimento.
Aguardo a regularização imediata.