Sam's Club emite NFC-e em vez de NF-e para compras de CNPJ destinadas à revenda
Não respondida
Belo Horizonte - MG
18/07/2026 às 20:40
ID: 254265107
Tenho realizado compras pelo site do Sams Club utilizando o cadastro e o CNPJ da minha empresa. Os produtos adquiridos são destinados à revenda em minha loja, portanto preciso receber a Nota Fiscal Eletrônica modelo 55 NF-e, documento adequado para a entrada da mercadoria no estoque e posterior comercialização.
No entanto, na maioria dos pedidos, no momento da retirada, o Sams Club emite apenas uma Nota Fiscal de Consumidor Eletrônica NFC-e, modelo 65, tratando a minha empresa como consumidora final. Esse documento não atende corretamente à finalidade da compra, que é a revenda das mercadorias.
O mais estranho é que, em algumas compras realizadas da mesma forma, pelo mesmo site e utilizando o mesmo CNPJ, a NF-e correta é emitida normalmente. Porém, na maioria das vezes, é gerada apenas a NFC-e. Isso demonstra falta de padronização no processo de faturamento do próprio Sams Club.
Não estou solicitando nenhuma alteração indevida. Estou apenas pedindo que as compras realizadas no CNPJ da minha empresa, com finalidade de revenda, sejam faturadas corretamente por meio de NF-e, contendo todas as informações fiscais necessárias.
Essa situação está me causando prejuízos e problemas na escrituração fiscal, pois não posso adquirir mercadorias para revenda e receber um documento emitido como se minha empresa fosse consumidora final.
Solicito:
1. A emissão da NF-e correta referente aos pedidos nos quais foi gerada somente a NFC-e;
2. A correção do meu cadastro ou do procedimento de faturamento, para que as próximas compras realizadas pelo site sejam sempre emitidas como NF-e;
3. Uma orientação clara sobre como devo realizar os pedidos para garantir a emissão da nota destinada à revenda;
4. Uma explicação sobre o motivo de algumas compras gerarem NF-e e outras, feitas nas mesmas condições, gerarem apenas NFC-e.
Caso o Sams Club não realize vendas destinadas à revenda pelo site, essa informação precisa estar clara antes da finalização do pedido. Não é razoável permitir que uma empresa faça a compra utilizando seu CNPJ e somente na retirada descobrir que o documento fiscal emitido não atende à finalidade da operação.
Aguardo uma solução definitiva, e não apenas uma resposta genérica orientando a procurar a loja, pois o problema ocorre de forma recorrente nas compras realizadas pelo próprio site do Sams Club.