O que aconteceu
Prezados,
Para mim a Samsonite é a marca top, em se tratando de malas. E esta mensagem é para reposição de rodinhas de uma mala antiga, que amo, e que conta muitas de minhas histórias, pois adoro viajar. Após minha família e meu trabalho, é minha 3a. paixão.
Destaco que procuro a Samsonite por não encontrar nas assistências técnicas, em Salvador - Bahia, esse tipo de rodinha, dessa mala antiga.
Por favor me ajudem. Não quero me desfazer de minha mala.
Desde já agradeço a atenção.
At.te,
Eliene
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4Interações da reclamação
Samsonite Brasil respondeu
14/10/2026 às 12:11
Olá, Eliene.
Orientamos sobre o preenchimento do formulário para que o produto seja encaminhado à avaliação física da equipe técnica. No momento, permanecemos no aguardo do envio das informações e da documentação solicitadas para dar continuidade à análise do caso.
Atenciosamente,
Equipe Samsonite.