Samsung Oficial

Reclamar dessa empresa

Piracicaba - SP

21/02/2025 às 14:35

ID: 210541163

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Comprei uma TV em janeiro/*******. A garantia tem prazo de um ano. Com exatamente um ano e um mês, a TV simplesmente parou de pegar, não mostra nenhuma imagem e sai somente o som. A assistência autorizada da Samsung quer cobrar R$ *******,00 para trocar a tela e me da a garantia de apenas 3 meses deste conserto. Como vou confiar nesta marca novamente? Se exatamente após acabar a garantia, ela para de funcionar? E sabemos que todo produto após trocar a tela, nunca mais volta a ser o mesmo! Ja vi varias reclamações aqui de que realmente comprar um produto samsung é sorte, mas eu confiava na marca, jamais achei que fosse me decepcionar dessa forma. Além de tudo, fizeram um descaso e houve um mal entendido para que eu conseguisse enviar a TV pelos correios, eles erram na validação do código de postagem e me fizeram ir atoa até a agência. Um descaso com o consumidor!