Meu celular continua com defeito no áudio após 3 idas à assistência

Gostaria de registrar minha insatisfação com o atendimento e serviço prestado.Meu celular apresenta defeito no áudio e já foi encaminhado para assistência técnica 3 vezes, sem solução.No primeiro encaminhamento, fiquei 14 dias sem nenhum retorno. Ao ir até a loja pessoalmente, meu aparelho estava guardado em uma gaveta, descarregado. Após reclamar, me pediram para voltar em 4 horas para a retirada.Ao chegar em casa, constatei que o celular continuava com o mesmo problema, chiando no áudio.Retornei à assistência pela segunda vez e me devolveram o aparelho em 48 horas, porém o defeito persistiu.Na terceira vez, a própria atendente constatou o chiado e registrou o problema no atendimento.Mesmo assim, após 7 dias na assistência, fui informada de que não foi encontrado nenhum defeito no aparelho.É um total descaso com o consumidor. No total, já fui 7 vezes à loja para tentar resolver o mesmo problema, sem sucesso. Solicito providências imediatas.