O que aconteceu
TV Samsung Crystal UHD 4K apresentando defeito na imagem imagem fica subindo e descendo constantemente
Comprei uma Smart TV Samsung Crystal UHD 4K de 55 polegadas, modelo 55AU8000, em 06/07/2022, pelo valor de R$ 3.199,00, conforme nota fiscal.
Estou enfrentando um problema com o aparelho: a imagem fica subindo e descendo continuamente na tela, prejudicando completamente a utilização da televisão e tornando praticamente impossível assistir a qualquer conteúdo normalmente.
É extremamente frustrante investir um valor considerável em um produto de uma marca reconhecida como a Samsung e, após algum tempo de uso, enfrentar um defeito dessa natureza.
Gostaria de registrar minha insatisfação e solicitar um posicionamento oficial da Samsung sobre esse problema, incluindo uma avaliação técnica e uma solução adequada para o defeito apresentado.
Espero que a empresa trate o caso com a devida atenção e responsabilidade, oferecendo uma solução justa ao consumidor.
Aguardo um retorno e uma resolução para o problema.