O que aconteceu
Fiz uma compra nas casas Bahia de um smartphone S 21 F e depois de algum tempo de uso esse celular apresentou uma linha vertical passou alguns dias apresentou outra linha vertical pesquisei na ia fui informada que se trata de um Vício oculto que é problema de fábrica fiz uma reclamação no consumidor.gov porém a empresa me passou um código de postagem pra enviar pra assistência enviei esse celular pra assistência inclusive por conta disso cai num [Editado pelo Reclame Aqui] de alguém se passando por um funcionário técnico da Samsung pedindo pra Acessar meu banco pra poder me enviar o Pix do celular pois não deu conserto cair num [Editado pelo Reclame Aqui] de mais de ***** fiz o boletim de ocorrência depois logo após um dia depois ou no mesmo dia se eu não me lembro uma moça da Samsung da assistência que eu tinha enviado me enviou uma mensagem falando que o celular ia ficar tanto pra arrumar eu falei assim não mas quem ia pagar por cortesia seria Samsung porque eu não derrubei esse celular e eu quero conserto dele Aí ela pegou e falou assim então vou devolver sem conserto e pra mim surpresa hoje acabou de chegar o celular aqui com as mesas duas linhas verticais eu exijo como consumidor como consumidora sempre comprei aparelho da Samsung sempre aí pra essa marca e agora tem essa decepção então eu queria gostaria muito que a Samsung rever meu caso e olha que eu tive um pre prejuízo grande por conta disso muito grande Estou muito decepcionada ainda receber o celular sem conserto em casa