O que aconteceu
Fui uma das milhares de pessoas atingidas pelo problema no s23 plus, com poucas marcas de uso nunca sofreu uma queda e apresentou o problema levei ele para uma assistência da Samsung para avaliação técnica fizeram orçamento somente da tela solicitei laudo recusaram a fazer alegando que não faziam laudo fiz reclamação no site da Samsung solicitei manutenção cortesia porque seria um vício oculto teve somente a tela no orçamento então não tem não ser, o atendente da Samsung falou que seria passado para o setor responsável e que iriam me dar um retorno da situação em até 5 dias úteis e nunca foi resolvido nessa brincadeira entrei em contato pelo site da Samsung 4 vezes tentado resolver o problema e nada de retorno somente que que foi passado para o setor responsável já estou com 2 semanas sem o aparelho ele ainda na assistência e assistência querendo me cobrar porque o aparelho ainda se encontra na autorizada.
Aqui está todos os protocolos dos atendimentos
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E esse protocolo da solicitação de cortesia que seria passada ao setor responsável que inclusive só foi gerada na segunda vez que reportei que não tinham entrado contato comigo mesmo após 5 dias úteis: *****