O que aconteceu
Após 10 anos utilizando uma máquina de lavar da Samsung, resolvi comprar uma nova. Pois bem, confiando na marca, comprei uma novinha! Lava e seca.
Minha alegria durou 5 meses!
Minha máquina, ao qual estou pagando ainda, resolveu que não iria centrifugar e secar mais.
Entrei em contato com o 4004 o qual sempre me ajudou com programações, com minha antiga lavadora e desta vez, disseram que enviariam um técnico em até 48 horas. Assim não usei a máquina aguardando o técnico passou uma semana e nada! Liguei novamente, disseram que enviariam aguardei um turno em casa, pois a assistência técnica não trabalha com agendamento por hora. Ninguém apareceu foram no outra dia, uma visita de menos de 5 minutos. Abriu a tampa e disse, foi o duto, custa uns 890 reais e a garantia não cobre. Regras da Samsung. Contestei o porque não cobre? Ele respondeu, que provavelmente eu deva ter lavado e secado uma fronha/ lençol que deve ter aberto dentro do tambor e superaquecido o tal duto. Novamente perguntei, não pode lavar lençol? Ele disse que é bem normal, porém nas máquinas Samsung, superaquece. Viraram as costas e foram embora.
Então, liguei para a Samsung e registrei o atendimento e o que o técnico me informou.
A Samsung novamente me disse, que é considerado mal uso.
Então, se você está pensando em comprar uma LAVA E SECA da SAMSUNG, não compre. Pois, conforme a própria SAMSUNG e o técnico, a máquina é aconselhada SOMENTE PARA LAVAR ROUPAS.
Cara Samsung, tenho agora uma lava e seca com mais 7 parcelas para pagar, que não funciona. Qual a sugestão de vocês? Enviar para a SAMSUNG RECICLA?