O que aconteceu
Fiz uma compra de uma máquina de lavar lava e seca, desde que comprei ela vem me dando problemas, inicialmente antes dos sete dias pedir que a Sansung o recebesse o valor pago, e atendente passou para o setor responsável sobre assistência técnica e eles me ouviram e pediram que eu inicialmente assistir a um vídeo e resolvi a insatisfação após inúmeras tentativas de contato com a Samsung, decorrente do primeiro problema que era o travamento da máquina e não me permitia abrir e não jogava água da lavagem a própria Samsung disponibilizou um vídeo em seu canal mostrando como destravar a máquina manualmente puxando a mangueirinha que fica no dispense abaixo na parte da frente da máquina de 11 kg, mas vem ocorrendo o problema que penso que não deveria ocorrer, mas solucionava puxando a tal mangueirinha e aí destravava para uso, mas a duas semanas que ao puxar a mangueirinha está desconectou se e não vou abrir a máquina visto que a mesma está na garantia e é a Samsung que deve enviar seus técnicos para solucionar o problema e isso vem me causando problemas na minha vida diária , visto que comprei uma máquina para uso e não ficar de enfeite, entrei em contato com a assistência técnica autorizada aqui na minha cidade Santarém e me perguntaram tem a nota do produto, respondi que sim e passei a data da compra, pediram o código dela indendificador, coisa assim, mandei o bendito código e após isso me passaram outro número para entrar em contato, tudo novamente para me dizer que deveria abrir um cahado na própria Sansung, por inúmeras vezes liguei e passam para o Watssap e desligam justificando que pelo Watssap deveria ser feito o chamado, por diversas vezes inicia se o processo e não dão continuidade, caindo a com cão e volto a estaca zero e na quinta feira conclui o chamado mais o sistema não gerou código algum, resultado pensei que algum prestador de serviço entraria em contato mas até hoje nada de técnico vir solucionar o problema, e nem um contato da empresa comprei um aparelho para melhorar minha vida e ele está me causando mais dor de cabeça isso sim! Quero o meu problema resolvido que penso que seja um novo produto que preste ou meu dinheiro de volta !