O que aconteceu
Venho registrar minha insatisfação com a TV Samsung Crystal UHD 4K de 50 polegadas, modelo TU8000, adquirida em junho de 2021, que parou de apresentar imagem antes de completar cinco anos de uso. Diante de relatos de outros consumidores com problemas semelhantes, solicito à Samsung uma vistoria técnica para investigar a possível existência de vício oculto e, caso constatada falha de fabricação, a realização do reparo sem custos. Aguardo um posicionamento e uma solução adequada para o caso.