O que aconteceu
Samsung, que decepção! Lamentável o que está acontecendo com a qualidade dos aparelhos dobráveis.
Sou usuário da Samsung há muitos anos. Já tive Note 1, Note 2, Galaxy S3, S7 um excelente aparelho , S23 Ultra e S24 Ultra. Sempre confiei na marca e acompanhei sua evolução ao longo dos anos.
Porém, minha experiência com o Galaxy Z Flip5 tem sido extremamente decepcionante. A tela apresentou dois pontos pretos, acionei a garantia e foi realizada a substituição. Agora, a tela está cheia de listras. Ou seja, um problema foi resolvido e outro apareceu após o reparo.
O aparelho está impecável, sem nenhum detalhe na carcaça, todo original e muito bem conservado. É triste olhar para um celular nessas condições e ver a tela comprometida dessa maneira.
Sinceramente, a qualidade que encontro nos aparelhos dobráveis me preocupa. A experiência com a tela está muito aquém do que espero de uma empresa do porte da Samsung. Em alguns momentos, essa tecnologia me faz lembrar aqueles antigos aparelhos MP4, MP5, MP6 e MP7, tamanha é a minha frustração com o resultado.
Samsung, faço um apelo à empresa: gostaria que meu aparelho fosse recebido para uma avaliação técnica criteriosa, com a possibilidade de rever o padrão de qualidade desse produto. Não estou preocupado em recuperar os R$ 3.700 que paguei. O que me incomoda é investir em um aparelho e passar por esse tipo de situação.
Minha trajetória com a marca demonstra que sempre dei preferência aos seus produtos. Entretanto, infelizmente, o Galaxy S24 Ultra de 1 TB será meu último aparelho Samsung.
Espero que a empresa leve este relato a sério e reveja os problemas relacionados às telas dos aparelhos dobráveis. Uma marca tão consolidada precisa ouvir seus consumidores e oferecer produtos à altura da confiança que conquistou.
Lamentável, Samsung. Um cliente antigo que está decepcionado.