O que aconteceu
Olá Caros.
Fiz uma compra no ano de 2020 de uma TV Samsung Smart Tv 50 Crystal UHD 4K. Em 2022 a mesma apresentou problemas no Led, entrei em contato com a empresa, me informaram que neste lote todas deram problemas, sendo assim fizeram a troca após o técnico vir avaliar o produto.
Agora neste ano de 2026, em setembro, após trocar a TV por outra mas do mesmo modelo, novamente estou tendo problemas, a mesma apresenta defeito no Led, novamente entrei em contato com a empresa, me passaram para avaliação do técnico mas como ja saiu da data de garantia, estão me cobrando pela visita para avaliação, gostaria de ter um retorno de vocês para solucionar de forma legal isto.
Aguardo o retorno.