O que aconteceu
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4Interações da reclamação
Samsung Oficial respondeu
04/04/2017 às 16:47
A satisfação de nossos clientes é fundamental para o sucesso do nosso negócio. Por isso, valorizamos muito a confiança, que os consumidores depositam em nós. Na Samsung, nos empenhamos para oferecer a melhor experiência possível para todos os nossos clientes. Por essa razão, desde novembro de *******, concentramos todos os nossos esforços e dedicação somente nos canais de atendimento oficiais da Samsung, que são:
Call Center: ******* ******* *******/ ******* ******* (Capitais e grandes centros)
Email: https://*******
Solicitamos que qualquer pessoa que tenha questões relacionadas à Samsung, entre em contato diretamente conosco por meio de nossos canais oficiais.
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento1o atendimento foi longo, mais de um mês para resolver o problema técnico, pois, tendo em vista que utilizo o produto com frequência. Ainda, o serviço de call center é deselegante, poderiam ser mais respeitosos com o cliente que adquiri seus produtos.