O que aconteceu
A maçã em poucos dias usando já tá apresentando defeito.
A parte de baixo já afundou,a parte do cliente colocar o rosto tbm
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4Interações da reclamação
Santa Fé Macas respondeu
31/08/2026 às 10:04
Olá, Rosana dos Santos Cordeiro!
Lamentamos que esteja enfrentando dificuldades com a sua maca.
Após analisarmos as imagens encaminhadas, identificamos que as situações relatadas estão relacionadas a detalhes de montagem e ao procedimento de utilização do produto. Para que possamos orientá-la adequadamente e prestar todo o suporte necessário, solicitamos, por gentileza, que acesse um de nossos canais oficiais de atendimento.
Daremos continuidade ao seu atendimento por meio desses canais, onde poderemos encaminhar os vídeos e as orientações necessárias para auxiliá-la na montagem e na correta utilização do produto.
Permanecemos à disposição para ajudá-la e solucionar a situação da melhor forma possível.
Atenciosamente,
Santa Fé Macas