Não respondida

Cobraram tarifa mesmo com isenção e quero estorno

Banco Santander

cidade: Guarulhos

O que aconteceu

Em setembro entrei em contato com a empresa informando que encerraria minha conta PJ, pois estava descontente pagando tarifa de R$ 160 + tarifas todas as vezes que fazia pix.

Então me ofereceram isenção de tarifa para que eu mantivesse a conta PJ, aceitei.

E pasmem, DESCONTARAM MAIS UMA VEZ O VALOR DA TARIFA DA MINHA CONTA.

Quero que estornem o valor, e parem imediatamente de descontar, caso contrário vou preferir encerrar relacionamento com o banco.

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Protocolo (senão me engano, não tenho certeza): *****