Consta cheque sem fundo no Serasa e o banco não resolve

Olá consta um cheque sem fundo no meu serasa sendo que não época desconto na minha conta Santander e logo após foi retido pois o cheque especial não cobriu ou seja não debitou nada e simplesmente até hj consta esse acontecido como sem fundo, fui abrir uma conta no banco disseram que eu tenho essa pendência com vcs