O que aconteceu
Reclamação Solicitação de suspensão do desconto de empréstimo consignado em novo vínculo empregatício
Sou cliente do Banco Santander e venho registrar minha insatisfação com a transferência de empréstimos consignados contratados anteriormente, quando trabalhava em uma empresa anterior, para meu atual vínculo empregatício.
Após meu desligamento da empresa anterior, os descontos das parcelas foram interrompidos. Posteriormente, iniciei um novo vínculo empregatício em junho de 2026.
Durante os primeiros quatro meses de trabalho, não houve qualquer desconto referente a esses empréstimos. Entretanto, em outubro de 2026, fui surpreendida com a retomada dos descontos diretamente na minha folha de pagamento, totalizando R$ 445,94 mensais, referentes a dois contratos do Santander.
Ressalto que não contratei novos empréstimos na empresa atual e fui surpreendida ao verificar, na Carteira de Trabalho Digital, a informação de que meus contratos anteriores haviam sido transferidos para meu novo vínculo empregatício.
Essa situação compromete significativamente minha renda mensal, considerando que recebo aproximadamente R$ 1.800,00 e dependo desse salário para minhas despesas pessoais e familiares.
Diante disso, solicito:
1. A suspensão do redirecionamento dos descontos dos contratos para meu atual vínculo empregatício.
2. A revisão da transferência dos contratos realizados no vínculo anterior.
3. O envio de cópias dos contratos originais e das autorizações que fundamentaram o redirecionamento.
4. Esclarecimentos sobre o motivo pelo qual os descontos foram retomados somente após quatro meses de vínculo com a nova empresa.
5. Uma solução para que os descontos não continuem comprometendo minha folha de pagamento enquanto a contestação é analisada.
Não estou solicitando que o banco simplesmente desconsidere uma dívida legítima, mas que reveja a transferência dos contratos e apresente a fundamentação legal e contratual para os descontos realizados no meu atual emprego.
Aguardo uma solução efetiva, especialmente quanto à possibilidade de suspensão dos descontos em folha, e não apenas uma resposta automática ou explicação genérica.