O que aconteceu
Minha fatura foi paga no dia do vencimento do boleto 09/11/2026. Minha secretária eletrônica ainda não havia confirmado esse pagamento. E eu paguei novamente esse boleto no dia 13/11/2026. No valor de 3.769,7. Liguei para o setor responsável do banco e me informaram que não fazem a restituição do valor ( sendo que o sistema do próprio banco era para reconhecer a duplicidade de pagamento), e estou precisando muito desse valor para pagar a fatura de outro cartão que inclusive , vence hoje : dia 13/11/
2027 e podendo ocorrer multas , juros por atrasos e outra demanda de alimentação dos meus bebês . Sinto-me profundamente constrangido pela forma que o banca conduzia a situação.