Não respondida

Plataforma de investimento Santander não executou ordem e me fez perder dinheiro

Banco Santander

cidade: Salvador

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O que aconteceu

Uso a plataforma de investimento disponibilizada pela Santander, desde que era toro. E mais uma vez a mesma apresentou problemas que comprometeram

Ontem 12 de novembro quando iria encerrar uma operação de day trade na linha de suporte, o mesmo não executou a ordem, demorei minutos para conseguir encerrar a operação, pois não tive suporte da plataforma e só conseguir quando fui mecher em outros comandos até conseguir encerrar no app da Santander.

Deixei de ganhar cerca de 600 reais pela demora. Quero apenas o dinheiro que deixei de ganhar, fora o desespero que tive em vê a operação sem freio.

E essa não é a primeira vez que ocorre. Em 2023 ocorreu a mesma coisa, com um prejuízo de pouco mais de 200 mil.

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