O que aconteceu
Eu recebi um e-mail de *****, dizendo que meu cartão havia sido bloqueado por falta de pagamento, mesmo após o efetivo pagamento da fatura. Na imagem, é indicado o número ***** para solucionar o problema. Verifiquei o site oficial do banco e aparecia que o remetente confiável era *****, o mesmo que me enviou mensagem. Verifiquei o número de telefone, era o mesmo indicado. Só que no decorrer da ligação a pessoa começou a me solicitar dados pessoais, o que achei estranho e questionei. Nesse momento, a pessoa desligou a ligação. Ao ser atendida na agência, a atentende informou que o email realmente era do banco e que o número estava correto. No entanto, ao fazer buscas online o número para o qual liguei está associado a [Editado pelo Reclame Aqui]. O banco informa aos consumidores o número associado a [Editado pelo Reclame Aqui]? Essa é a segurança fornecida ao consumidor que contrata os serviços do santander?