O que aconteceu
SANTANDER FALTA DE PAGAMENTO DE COMISSÕES E DESCASO COM O PARCEIRO COMERCIAL
Venho, mais uma vez, registrar minha indignação com o Banco Santander diante da falta de pagamento dos valores que me são devidos pelos serviços comerciais prestados.
O prazo informado pela empresa para solucionar o problema já foi ultrapassado, e até o presente momento não recebi os valores pendentes, tampouco uma solução concreta.
É inadmissível que um parceiro comercial trabalhe, realize vendas, gere resultados para a instituição e, no momento de receber sua remuneração, tenha que enfrentar tamanha demora, falta de comunicação e ausência de providências efetivas.
O mais absurdo é que, até agora, o Santander sequer entrou em contato para solicitar meus dados bancários, como agência e conta do Bradesco, para viabilizar o pagamento dos valores devidos.
EXIJO QUE TODOS OS VALORES PENDENTES SEJAM PAGOS DIRETAMENTE EM MINHA CONTA DO BRADESCO, SEM NOVOS ATRASOS.
Essa situação já se prolonga há tempo excessivo, prejudicando meu planejamento financeiro, comprometendo minha atividade empresarial e me causando transtornos e prejuízos.
Não estou solicitando nenhum favor. Estou exigindo o recebimento de valores referentes a um trabalho efetivamente realizado.
Diante disso, exijo do Santander:
1. Um posicionamento formal e imediato sobre os valores pendentes.
2. A confirmação do valor total devido e a apresentação de uma data definitiva para pagamento.
3. O contato imediato para obtenção dos dados da minha conta do Bradesco.
4. A regularização integral dos pagamentos, sem novos adiamentos.
5. Uma justificativa formal pelo descumprimento do prazo anteriormente informado.
O prazo de resolução já se esgotou. Não aceitarei novas respostas genéricas, promessas sem cumprimento ou transferências de responsabilidade entre departamentos.
Caso a situação permaneça sem solução, avaliarei as medidas administrativas e judiciais cabíveis para buscar o recebimento dos valores e a reparação dos prejuízos que puderem ser comprovados.
Aguardo um posicionamento sério, objetivo e definitivo do Santander.
Trabalhar, vender e gerar resultados sem receber a remuneração devida é inadmissível.
Carolina Alves