O que aconteceu
Sou cliente do Banco Santander há em média 15 anos.
Uma relação que era pautada na confiança.
Tinha um limite de R$ 3.600,00 e no dia 13/10/26 ao abrir o aplicativo Way descubro que meu limite foi reduzido para R$ 100,00. Sem comunicação previa.
Essa decisão unilateral e abrupta impacta demasiadamente meu planejamento financeiro.
Traz prejuízo de ordem material e moral.
Em contato com o banco por telefone a resposta que recebi foi que o banco tem liberdade para agir assim.
Espero um posicionamento do Banco afim de restabelecimento do crédito expressivo retirado.