O que aconteceu
Minha mãe recebe a pensão no banco Santander. Alguns dias atrás teve o celular clonado, teve desconto em sua conta no valor do cheque especial, cartão de crédito. Pedi auxílio, tive um péssimo tratamento por telefone e recusa no atendimento pessoal. Um atendente telefônico disse que teve acesso no dia 25 de outubro e a outra atendente negou, se recusou a falar. Minha mãe tem o celular ***** e aguarda a solução. O banco não realiza o MED pelo aplicativo, por telefone desligam e pessoalmente dizem que não podem atender. Estarei acionando a reclamação no consumidor.gov
Nome dela *****.