O que aconteceu
No dia 26 as 9:05 da manhã realizei uma ordem de compra de daytrade pela corretora, o mercado estava aberto normalmente, então ficou tudo parado sem volatilidade, então cliquei em fechar e cancelar todas as ordens em aberto, a corretora não aceitou o cancelamento, tentei por várias vezes e nada, então abri uma ordem de stopgain e foi aceita, logo em seguida eu fechei essa ordem de stopgain e tbm foi aceita, e continuei tentando fechar a ordem principal e continuaram negando o fechamento, tentei por mais de 20min e nada, depois disso o mercado que estava sem volatilidade nenhuma porém aberto entrou em leilão novamente perto de 9:30 da manhã, então, quando voltou a ficar aberto, o mercado abriu em outra região e eu estava com mais de 4mil reais de prejuízo!!! Entrei em contato com o suporte e me disseram que não vão resolver o problema e não vão me devolver o meu dinheiro !!! Tenho vídeos de todos os detalhes !!! E não foi a primeira vez que tive problemas com a Santander, no mesmo mês eles tentaram me [Editado pelo Reclame Aqui] em 104 reais, só percebi porque fiz as contas do extrato e notei que não batia, o próprio extrato deles !!! Tenho fotos e vídeos tbm, porém esse eu entrei em contato e me devolveram depois de muito encômodo.