Não respondida

Não consigo fazer a portabilidade do meu salário para o Santander

Banco Santander

cidade: Salvador

O que aconteceu

Estou tentando fazer a portabilidade do meu salário do Banco do Brasil para o Santander, porém diz que "Já existe um pedido de portabilidade em aberto para a sua conta. Por favor, aguarde a finalização do mesmo para uma nova abertura. (O7E0000)"

Eu tinha solicitado antes, uma portabilidade, porém foi cancelada, já entrei em contato pelo chat do Santander, o atendente tentou realizar a solicitação da portabilidade por conta dele mesmo, no sistema, e também não conseguiu. Essa portabilidade não está em andamento mais, não deveria estar dando esse problema e impedindo a portabilidade. Tentei de todas as formas possíveis, e não foi resolvido, desinstalei o app, instalei novamente, reiniciei o smartphone, limpei o cash do app, todas as possibilidades, e não mudou nada. Aguardo retorno para a resolução do problema. Um adendo, não consigo comparecer à uma agência para resolver o problema, pois a mais próxima fica a 256km da minha cidade, então fica inviável ir até lá.