O que aconteceu
No dia 6/11/26, eu fui a um caixa eletrônico retirar 100 reais. Logo em seguida, furtaram o meu cartão e fizeram uma compra de R$580,00. Fui ao banco, liguei na central, acionei o seguro e logo em seguida fui a uma delegacia registrar um boletim de ocorrência na delegacia. Depois, mandei toda documentação para o seguro analisar e poder fazer o estorno do dinheiro que foi me [Editado pelo Reclame Aqui]. Porém, hoje, me informaram que não poderia estornar o valor, pois entenderam que foi eu que usei o cartão, sendo que eu fui furtado e trocaram o meu cartão. Cujo o final era *****, e botaram no meu bolso um *****, na qual esse cartão não me pertence. Gostaria de que resolvessem com urgência, pois sou idoso e entrarei com um pedido judicial contra o banco que não quis estornar o valor