O que aconteceu
Realizamos uma compra em 13/10/2026 as 15:03h, no valor de R$ 2.185,00, no cartão de debito numa maquininha da Rede em um fornecedor. O debito caiu na hora em nossa conta. Porém por motivos comerciais solicitamos o cancelamento da compra e imediatamento o setor de vendas do estabelecimento cancelou a me entregou o comprovante de Estorno emitido no mesmo dia 13/10 às 15:14h. Porém até hoje dia 28/10/2026 o Valor não retornou para nossa conta.
Realimos várias formas de contato para resolver a situação, porém sem sucesso. a Rede fala que tem que ver com o nosso banco, pom já foi vistao e não temos nem um tipo de bloqueio que impeça o credito, ai eles nos passam que precisamos ver com a rede, e ai não conseguimos resolver.
O Fornecedor, não recebeu o valor comprovando isso por extratos na conta e nós não recebemos o Estorno.
Preciso urgente desse valor e da solução desse problema. Segue em Anexo ao Comprovante da Compra e do Estorno.
Qualquer duvida podes me ligar
*****, esse numero é WhatsApp também.
No aguardo Urgente
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