O que aconteceu
Meu nome é Luciano, quero falar sobre estorno de mensalidades de tarifas de conta que foi me prometido e não cumpriram.
Seguem protocolos:
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Atendentes (*****, *****, ***** e outros)
Observação: Ontem dia 03/11/2026, estive na Agência de Duque de Caxias, (Praça do Relógio) RJ, Conversei com o Gerente ***** e mesmo me disse que por lá, não teria como realizar o estorno. Sugeriu ligar novamente para o Banco Santander, que eu iria conseguir, mas ao ligar hoje 04/11/2026, o atendente *****, tbm
Falou q não tem como estornar, porque alguém superior, que Ele não sabe quem é, não deu parecer favorável ao estorno.
Estou me sentindo prejudicado e cansado. Diante dessa situação, quero os meus direitos.