O que aconteceu
Sou cliente do Banco Santander há bastante tempo e estou insatisfeita com a cobrança de anuidade na minha conta/cartão.
No momento, não tenho condições financeiras de arcar com esse valor e solicito a isenção da cobrança. Ressalto que sou cliente fiel do banco e mantenho inclusive um financiamento de veículo ativo junto ao Santander, demonstrando meu relacionamento e compromisso com a instituição.
Considero importante que o banco valorize seus clientes e ofereça condições diferenciadas, principalmente para aqueles que já possuem um relacionamento financeiro ativo.
Dessa forma, solicito a revisão dessa cobrança e a concessão da isenção da anuidade, considerando meu histórico como cliente e minha atual condição financeira.
Espero que o Santander apresente uma solução satisfatória, evitando que eu tenha que arcar com uma cobrança que não tenho condições de pagar.
Aguardo um retorno e uma posição favorável do banco.
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