Não recebi os livros do meu filho e a escola alega que a transportadora não entregou

Boa tarde a minha reclamação é a mesma do semestre passado, paguei os livros do meu filho e não chegou quando a que a escola acabou de usar o livro chegou o livro do segundo bimestre, paguei o livro. Deram um prazo de 30 dias para entregar para escola, hoje está fazendo 30 dias e o livro não foi entregue a escola, alega que a transportadora tu sai e não entregou o livro. A mesma novela do ano inteiro. Já não aguento mais ver meu filho se constrangido por conta da falta de responsabilidade da equipe do Sérgio. O meu filho estudando *****, por favor, me ajude. Não é justo que vocês estão fazendo com as crianças.