Sem acesso ao Portal
Não resolvido
São Paulo - SP
23/11/2020 às 10:51
ID: 115423869
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPrezados, fui usuário da Sascar por quase três anos de rastreador para caminhão. Recentemente vendi o caminhão e retirei o rastreador (em razão da venda), mas iria utilizar o histórico de localização e paradas do veiculo para processar as empresas nos casos em que demoraram mais de 05 horas para fazer a carga e descarga do caminhão. Verifiquei, após a rescisão, que perdi acesso ao portal e ao entrar em contato com o suporte (depois de várias tentativa e várias horas de espera no telefone) que não tenho mais acesso ao respectivo portal e relatórios. Gostaria de um posicionamento da empresa sobre o ocorrido.
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Resposta da empresa
02/12/2020 às 14:42
Boa tarde Marcio.
Conforme e-mail enviado em 02/12/*******, sua manifestação foi esclarecida.
Agradecemos a oportunidade gerada pela sua manifestação, que nos ajudará a aprimorar cada vez mais nossos serviços e atendimento.
Pedimos que avalie o atendimento da ouvidoria com uma nota no Reclame Aqui.
Permanecemos à disposição através da nossa Central de Atendimento
******* ******* Capitais e Grandes Centros
******* ******* ******* Demais Localidades
Atenciosamente,
Ouvidoria.
Consideração final do consumidor
02/12/2020 às 16:26
Não resolveu o problema apontado.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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