Não resolvido

Sem acesso ao Portal

Michelin Connected Fleet

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Prezados, fui usuário da Sascar por quase três anos de rastreador para caminhão. Recentemente vendi o caminhão e retirei o rastreador (em razão da venda), mas iria utilizar o histórico de localização e paradas do veiculo para processar as empresas nos casos em que demoraram mais de 05 horas para fazer a carga e descarga do caminhão. Verifiquei, após a rescisão, que perdi acesso ao portal e ao entrar em contato com o suporte (depois de várias tentativa e várias horas de espera no telefone) que não tenho mais acesso ao respectivo portal e relatórios. Gostaria de um posicionamento da empresa sobre o ocorrido.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Michelin Connected Fleet respondeu

    02/12/2020 às 14:42

    Boa tarde Marcio.

    Conforme e-mail enviado em 02/12/*******, sua manifestação foi esclarecida.

    Agradecemos a oportunidade gerada pela sua manifestação, que nos ajudará a aprimorar cada vez mais nossos serviços e atendimento.

    Pedimos que avalie o atendimento da ouvidoria com uma nota no Reclame Aqui.

    Permanecemos à disposição através da nossa Central de Atendimento

    ******* ******* Capitais e Grandes Centros

    ******* ******* ******* Demais Localidades

    Atenciosamente,

    Ouvidoria.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    Não resolveu o problema apontado.