O que aconteceu
Nesta semana levei meu T-CROSS na concessionaria para revisão dos 40.000 km. A revisão em si já é cara, acima de R$ 1.900,00, e conforme o atendente, deveríamos trocar as pastilhas dianteiras do carro e após informar um preço absurdo, reduziu o valor para aproximadamente R$ 1.000,00. Quando disse que faria em outro local.
Solicitei o alinhamento e balanceamento e lavagem por cortesia. Aceitamos o serviço que sairia R$ 3.139,51 em 6 x. Serviços prometidos para o outro dia.
Para minha surpresa desagradável, pouco depois das 15 horas recebo um orçamento adicional, no valor de R$ 3.548,09 ! Que deveria trocar desde palhetas + pastilhas de freio traseiras + limpador + peças das bandejas etc.
Não acreditando nisto, e avaliando que o carro com somente 40000 km estivesse com problemas na suspensão principalmente, o carro estaria derretendo !!, recusei o novo orçamento e solicitei que somente fizessem os serviços obrigatórios, mesmo porque iria levar a outro local para fazer a avaliação da suspensão e o possível conserto. A resposta foi que já era tarde haviam feito o primeiro orçamento.
A Savol mais uma vez praticando a empurroterapia aos clientes. Se a Savol tinha certeza da necessidade de trocar peças da suspensão, por que fez o alinhamento e balanceamento ?
Por fim, nem a lavagem de cortesia aceitei, eu e a esposa fomos a Savol retirar o carro que não estava pronto ainda ! lembrando que o atendente informou 01 horas antes.
Após explicar nosso ponto de vista, o alinhamento, balanceamento e rodízio não foi cobrado.
Pela Savol eu teria gasto R$ 6.687,60 na revisão dos 40000 km, valor absurdo e irreal !!!
Preocupado e não satisfeito, logo após sair da Savol levei o carro na ABC Pneus, ***** - Centro, Santo André SP.
Como desconfiava, não era necessário trocar nada na suspensão !!!! Outra coisa, se a Savol tinha certeza da necessidade de trocas de peças, porque lubrificou as peças de suspensão !!! Envio fotos.
A Savol é desonesta..
Na suposta revisão gratuita dos 30000 km, acabei pagando mais de R$ 1200,00 , com a empurroterapia, mas desta vez aos 40000 km, não seria enganado novamente.
Outro absurdo, o atendente nos obrigou a assinar o orçamento nos negando a aceitar a manutenção irreal.
Fujam da Savol VW.... e serei obrigado a procurar outra concessionaria para a próxima revisão.
Anexo o orçamento adicional.