O que aconteceu
Sou uma Revenda Parceira da ScanSource e possuo duas intermediações de vendas cujo comissionamento, até o presente momento, não foi pago. Em ambas as vendas, os Gerentes de Conta da ScanSource cometeram erros graves na emissão dos pedidos, gerando sérios prejuízos financeiros à minha empresa e afetando nossa reputação com os clientes.
A ScanSource tem apresentado justificativas evasivas para não resolver a situação e não efetuar o pagamento dos valores acordados. Após várias tentativas de contato para solicitar a quitação das minhas comissões, venho formalizar esta reclamação. O meu serviço de intermediação foi perfeitamente executado. Minha empresa está sendo penalizada pela incompetência dos consultores da ScanSource. Como o erro foi exclusivo dos funcionários da distribuidora, e considerando que a empresa responde civilmente pelos atos de seus prepostos, a revenda não pode arcar com esse prejuízo.
Sendo assim, vejo-me obrigada a recorrer a este canal para tentar, mais uma vez, receber o valor que me é devido pelo trabalho que foi prestado.