Schulz S-A

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Joinville - SC

28/02/2025 às 10:55

ID: 211085757

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Adquiri uma furadeira da Schulz, modelo FI500P, em dezembro de *******. Já no primeiro uso notei que "apanhou" para fazer alguns furos de 8mm numa parede de alvenaria. Apresentando um cheiro forte.
Na semana passada, agora em fevereiro, utilizei pela segunda vez, a novamente, um cheiro forte e uma fumaça branca saindo da furadeira ao tentar fazer um furo na parede de alvenaria. Parei antes de piorar.

Levei na assistência Schultz Store em Joinville. Ontem, a assistência me enviou algumas fotos e informaram que estava tudo certo, pois estava funcionando. Claro que estava, levei antes que parar de funcionar, levei por causa do cheiro. No entanto, notei que as espiras superiores estavam numa cor mais clara, o que fortemente indicava problema no isolamento do estator. Pedi um teste de isolamento, e informaram não ter equipamento. Então falaram que iriam passar para o gerente.

Hoje recebi a notícia que não farão nada, porque está funcionando. Disse então: me entregarão um equipamento que está queimando gradativamente, apenas porque está funcionando. Pediram então para falar com o gerente quando fosse buscar.

Não acredito que vou precisar falar com o gerente para resolver uma coisa, que pra mim, como técnico, é obvio.

Gostaria que a Schultz resolvesse isso, obrigado.