O que aconteceu
Estou aqui para requerer uma posição da Scoot Brasil, em relação garantia de quadro de carbono Scoot Scale 940 ano 2023 houve rompimento da manta de carbono na caixa de direção, simplesmente a conclusão dos fatos foram através de fotos enviadas pelo Logista, o mesmo me repassou laudo, entrei em contato com Scoot via WhatsApp e telefone tive mesma informação do laudo, então resolvi fazer reclamação através deste site.
Meu sonho, era ter Scoot juntei meu dinheiro suado mês a mês até obter valor que não foi barato, sabemos o valor! E agora simplesmente Scoot Brasil lança um laudo (Pimba não tem direito mesmo tendo uma garantia de cinco anos) meu sonho de ter Scoot foi por terra. Aguardo retorno da empresa.
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4Interações da reclamação
Scott Brasil respondeu
08/10/2026 às 08:55
Prezado Rantes,
Recebemos sua reclamação abaixo e agradecemos o seu contato.
Conforme comunicado diretamente para você, a resposta foi uma análise preliminar de seu caso e nos colocamos a disposição para receber o seu quadro em nossa oficina, para uma análise aprofundada sobre a natureza do dano ocorrido em sua bicicleta.
Ressaltamos apenas que não tivemos casos semelhantes ao seu anteriormente e que o dano não se assemelha a danos conhecidos gerados devido a defeitos de fabricação, contudo ao receber o quadro em mãos, poderemos realizar as confirmações necessárias para identificar adequadamente a causa do dano.
Aguardamos seu retorno.
Atenciosamente,
Departamento Técnico
IGP Sports - Distribuidor Autorizado Scott e Syncros no Brasil.