O que aconteceu
olá, boa noite! Estou tentando fazer cadastro pelo aplicativo para acessar os serviços e não estou conseguindo. Quando coloco o e-mail para cadastro, fala que o e-mail já está registrado, daí você coloca o e-mail, dá usuário incorreto ou senha inválida.
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4Interações da reclamação
Sell Administradora respondeu
07/10/2026 às 09:07
Olá Cristiane.
Esperamos encontrá-la bem.
Assim que recebemos o seu relato, entramos em contato diretamente pelo WhatsApp para entender melhor a situação e agilizar o suporte.
Identificamos que já existe um cadastro ativo vinculado aos seus dados e, por isso, conectamos imediatamente nossa equipe responsável pelo cadastro para apoiá-la com as orientações necessárias para regularizar o acesso ao aplicativo.
Seu atendimento já está sendo tratado com prioridade e seguiremos acompanhando de perto até que você consiga acessar os serviços normalmente.
Conte conosco! Nosso compromisso é oferecer um atendimento ágil e todo o suporte necessário para a conclusão do seu acesso.
Atenciosamente
Equipe de Sucesso do Cliente
Sell Administradora