Internet

Olá, Weliton!

Conforme verificado em nosso sistema, o cliente entrou em contato no dia 05/10/2026, informando que estava sem conexão com a internet.

Após análise, identificamos que a interrupção não estava relacionada a débitos ou falta de pagamento, mas sim a um possivel problema tecnico. Por esse motivo, foi necessária a realização de uma visita técnica à residência para avaliação do serviço.

O atendimento foi realizado no mesmo dia (05/10/2026), quando a situação foi verificada e identificado qu o problema estava na caixa de distribuição do sinal, sendo necessario uma equipe especializada para normalização do sinal, onde após a correção da falha o sinal foi reestabelecido no mesmo dia..

Estamos à disposição para quaisquer esclarecimentos.