Fui cobrado duas vezes pelo Sem Parar sem autorização

Boa noite

Venho a informar que o semparar nos postos de gasolina esta sendo um transtorno para os clientes porque eles cobram duas vezes meu filho foi abastecer ele pagou no pix e veio cobrando no semparar sem autorização do motorista contestei mais veio cobrando.Ainda colocaram deixar de crédito ignoraram o que eu escrevi. Teriam que o motorista informa-se um código de acesso ai sim a cobrança correta por o cliente forneceu como se fosse sua senha do cartão mais não automático Protocolo *****/*****