Fui cobrado mensalidade indevida pelo Sem Parar e meu nome foi para o Serasa

Adquirir a teg do sem parar com um vendedor que estava na cabine de pedágio na rodovia Airton Sena em Itaquaquecetuba, informei para o vendedor que não ultilizou muito e si era cobrado algum valor mensalmente, ele me informou que não era cobrado mensalidade alguma e que só era cobrado o que foi gasto com pedágio mensalmente, fui notificado que meu nome esta sujo e foi para o Serasa, e isso não é o correto pois faltou transparência do vendedor, pois está me cobrando uma mensalidade de 59,00 reais, e já estou com 3 mensalidades atrasada de algo que nunca foi utilizado