O que aconteceu
Prezados,
Recebi uma cobrança referente a uma suposta pendência de pedágio Free Flow (Novo Pedágio), vinculada aos meus dados, porém não reconheço essa dívida.
Em janeiro, solicitei o cancelamento do Sem Parar, que estava vinculado a um veículo disponibilizado temporariamente pela concessionária Toyota, enquanto meu carro estava em manutenção. O veículo foi devolvido à concessionária no mesmo mês, pois nunca foi de minha propriedade.
Diante disso, não entendo o motivo de ainda existirem cobranças vinculadas aos meus dados, considerando que o cancelamento já havia sido solicitado.
Solicito a verificação e a regularização imediata dessa situação, com o cancelamento da cobrança e a garantia de que não haverá novos débitos relacionados a esse veículo.
Aguardo um retorno com urgência!
Att,