O que aconteceu
Sou cliente e gosto bastante dos produtos da Semana Light, mas tive uma experiência ruim com a entrega. Demorou mais que o previsto e tive dificuldade para conseguir informações sobre o pedido. Espero que melhorem essa parte porque os produtos são muito bons.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Semana Light respondeu
23/09/2026 às 14:35
Prezada Maria Teresa,
Agradecemos pelo registro e ficamos felizes que os produtos estejam agradando!
Lamentamos pela experiência com a entrega. Nessa ocasião, houve um imprevisto operacional na rota que gerou um atraso além do previsto e, infelizmente, a comunicação com você não foi tão ágil quanto deveria ser.
Reconhecemos que manter o cliente informado em tempo real é fundamental e seguimos trabalhando para aprimorar esse processo.
Conforme alinhado via nosso canal oficial de SAC, um cupom de R$ 30,00 foi disponibilizado como forma de compensar o transtorno.
Atenciosamente,
Semana Light.
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento9Atendimento eficiente