Minha TV Semp Toshiba DL3244W, tem uma entrada LAN que está conectada a rede, porém não há nenhum menu que direcione as opções de uso da internet

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São Francisco do Guaporé - RO

07/02/2020 às 12:29

ID: 100259061

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Minha TV Semp Toshiba DL3244W, tem uma entrada LAN, e por isso fiz uma instalação de rede para poder conectar a TV a internet. Ela apresenta o status como conectado a rede, mas aparentemente essa conexão não serve para absolutamente nada. Não existe nem um Menu que direcione para funções que poderiam ser utilizadas através da conexão com a internet. Ou seja, trabalho feito em vão. Se não há nenhuma função para utilizar internet, porque então existe a entrada LAN? (obs: no manual consta uma breve instrução de como conectar, e só).

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Resposta da empresa

10/02/2020 às 11:01

Olá, Rosiane. Bom dia!

Primeiramente agradecemos o contato e informamos que nossa intenção é sempre ajudar da melhor maneira possível. Referente ao modelo informado do seu televisor DL3244, não possui acesso à internet, devido a mesma não se tratar de uma Smart TV. A entrada ao cabo LAN que a TV possui é para acesso a interatividade, pois esse aparelho possui DTVi - Decodificador digital para recepção de TV aberta com suporte à interatividade, onde você consegue interagir com os canais que disponibilizam essa tecnologia.

Não esquece que qualquer dúvida, você pode ligar para o número 0******* ou entrar em contato com o nosso chat.

Atenciosamente;
Equipe SEMP TCL
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