O que aconteceu
Recebi Smart TV TCL 65C6K sem os recursos IMAX e ONKYO anunciados
Comprei a Smart TV TCL 65C6K após muitas pesquisas e feedbacks Motivado pelas especificações divulgadas no site oficial da TCL Brasil que anunciam a certificação IMAX Enhanced e o Sistema de Som ONKYO 2.1 Hi-Fi.
Ao receber o produto, o lote de série e firmware, constatei que o aparelho pertence ao lote de 2026. Nessa versão, foram removidas a certificação IMAX Enhanced e a assinatura de áudio ONKYO. O produto recebido, msm tendo o mesmo modelo, e diferente, passou por modificações que altera o produto. Produto é próximo do original anunciado, apesar de ser um bom produto, a qualidade é inferior. Teste de nível de preto é observável o vazamento de luz na proximidade da bola branca. No teste dinâmico que o círculo branco se movimenta, fica evidente o nível de ghost, da para ver o rastro. Mesmo nos comparativos da Net colocando as versões lado a lado é notório a diferença. Fiz os testes em casa com os vídeos do YouTube e da pra evidenciar o vazamento de luz e o ghost.
A entrega de um produto sem os recursos anunciados no site oficial configura descumprimento de oferta e publicidade enganosa por omissão (Artigos 30, 35 e 37 do Código de Defesa do Consumidor).
Com base no Artigo 35 do CDC, solicito:A substituição por uma unidade do lote original, contendo os selos IMAX e ONKYO; ou a substituição por um modelo equivalente ou superior da fabricante (como as linhas C7k ou C8K), sem custos adicionais.
Do preferência c6k 65 modelo 2025
Vendedor na NF: MAGAZINE LUIZA S/A loja oficial