Não respondida

Meus limites do cartão Senf foram zerados após eu pagar o valor mínimo

Senff

cidade: Balneário Camboriú

O que aconteceu

Mês passado estava com uma fatura em atrás do meu cartão Senf esse mês juntou a fatura do mês passado e desse mês e eu paguei o valor mínimo de R$1500 quando eu paguei o valor mínimo do cartão demora cerca de 40 minutos pra dar baixa no pagamento pelo aplicativo XP estranho e voltou o limite os limites que eu tinha proporcional ao que eu paguei voltou porém agora entrei no aplicativo pra olhar todos os meus limites estão zerado sem eu ter usado um real e tá mandando eu negociar a dívida ou seja eu já paguei o valor mínimo De 3000 ficou R$1500 o valor mínimo e eu já paguei esse valor tenho um comprovante tem tudo mostrando no aplicativo e simplesmente voltar meu limite proporcional e do nada sem ter usado sem nada eles cancelaram o meus limites estão todos gerados e eu exijo uma explicação nesse exato momento