O que aconteceu
Realizei a compra de um blush da Rare Beauty pelo aplicativo da Sephora. O pedido foi entregue ontem, dia 06/10/2026, e, ao abrir a caixa, constatei que o produto estava completamente quebrado.
A embalagem externa não apresentava problemas aparentes, porém, ao abrir, percebi que o blush estava danificado, impossibilitando seu uso. Fiquei bastante decepcionada, pois se trata de um produto de valor considerável e que deveria ter chegado em perfeitas condições.
Gostaria que a Sephora principalmente providenciasse a troca do produto por um NOVO, em perfeito estado, ou o estorno do valor pago. Por favor
Aguardo uma solução para o problema.
Pedido número *****