Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Fortaleza - CE

16/11/2022 às 14:22

ID: 153567959

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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uBoa tarde Serasa

Realizei um acordo para pagar uma divida, gerei o boleto e paguei, hoje fui verificar o status do acordo e mesmo apresenta indisponível, sendo que foi pago.

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Resposta da empresa

18/11/2022 às 11:21

Olá, Mikael! Espero que você esteja bem.



Enviamos também em seu e-mail cadastrado no Reclame Aqui um posicionamento com todos os detalhes das informações passadas, para que, se você tenha ficado com qualquer dúvida, possa nos enviar uma réplica e nós o ajudaremos.



Caso tenhamos atendido sua solicitação de forma conclusiva e respondido todas as suas dúvidas, pedimos a gentileza de que avalie o nosso atendimento, pois é muito importante para podermos estar em constante evolução!



Segue o link para poder nos avaliar: https://*******



E também, se preferir, você poderá entrar em contato conosco através de nossa Central de Atendimento ao Consumidor - ************** (Segunda a Sexta-Feira - 08h00 às 20h00) ou nossa Central de Ajuda: https://*******



Atenciosamente,

Willyam.

Serasa

Consideração final do consumidor

18/11/2022 às 15:55

Excelente

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10