APONTAMENTO E DUAS EMPRESAS DIFERENTES COBRANDO

Reclamação resolvida

Resolvido

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São Paulo - SP

30/07/2024 às 18:06

ID: 194149107

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Possuo um apontamento dentro do site da SERASA em nome de RESTART FUNDO DE INVESTIMENTO EM DIREITOS CREDITORIOS contrato 3069583 que não sei do que se trata. Hoje recebi uma mensagem de ASSESSORIA MILLENNIUM dizendo ser representante dos CARTÕES RENNER EM NOME DE RESTART FUNDO ... etc. Dizendo que um acordo para quitação de divida etc. Impossível de confirmar tal veracidade dessas informações e seguir com qualquer acordo confiável, pois não existe mecanismos de confirmar tais informações..

Acredito ser de responsabilidade do SERASA já que minhas informações estão dentro da plataforma, necessito de esclarecimentos urgentes..

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Resposta da empresa

14/08/2024 às 07:35

Olá, Gabrielle!

Respondemos o seu questionamento através do e-mail que você cadastrou no Reclame Aqui. Caso não tenha mais acesso, recomendamos que atualize os dados no site para visualizar o nosso retorno.

Se preferir, estamos disponíveis também nos canais:
Central de Ajuda - https://*******
Central de atendimento ao consumidor - ************** (segunda a sexta-feira - 08h00 às 20h00)

Qualquer dúvida, conte com a gente!

Atenciosamente,
Pâmela.


Serasa

Consideração final do consumidor

15/08/2024 às 11:05

sem comentários

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9