Cerasa
Não resolvido
Monte Azul Paulista - SP
17/12/2024 às 18:48
ID: 204954107
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesTive alguns problemas com cartões de créditos e outras instituições que na época não me deram opção alguma de renegociação, todas estão já sete anos nessa instituição, e que sei que já prescreveu, peço encarecidamente que meu nome seja retirado do Serasa, preciso fazer alguns negócios pessoais e por conta disso não consigo, preciso tbm melhorar meu score, e o Serasa está me impedindo, por favor peço a regularização urgente!
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Resposta da empresa
18/12/2024 às 17:12
Olá, Cristina!
Respondemos o seu questionamento através do e-mail que você cadastrou no Reclame Aqui. Caso não tenha mais acesso, recomendamos que atualize os dados no site para visualizar o nosso retorno.
Se preferir, estamos disponíveis também nos canais:
Central de ajuda - https://*******
Central de atendimento ao consumidor - ************** (segunda a sexta-feira - 08h00 às 20h00).
Qualquer dúvida, conte com a gente!
Hamir.
Serasa
Consideração final do consumidor
18/12/2024 às 17:34
A pessoa que atendeu foi muito gentil e educado, agradeço a gentileza!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8
Consideração final da empresa
18/12/2024 às 19:50
Olá, Cristina!
Respondemos o seu questionamento através do e-mail que você cadastrou no Reclame Aqui.
Se preferir, estamos disponíveis também nos canais:
Central de ajuda - https://*******
Central de atendimento ao consumidor - ************** (segunda a sexta-feira - 08h00 às 20h00).
Qualquer dúvida, conte com a gente!
Hamir.
Serasa